Description

Coolblue est un e-commerce spécialisé dans le domaine du commerce électronique en ligne. Le site est accessible en cliquant sur ce lien: https://www.coolblue.be/fr. En plus du site internet, l’entreprise compte 6 magasins physiques en Belgique.

Quels produits met en vente le site de commerce électronique Coolblue ?

Sur Coolblue, il est possible d’acheter de nombreux produits électroniques dans tous les domaines possibles. Voici une liste des différentes catégories de leur catalogue en ligne:

• Ordinateurs et tablettes
• Télé & son
• Téléphonie
• Ménage & habitat
• Cuisine
• Sport, soin & beauté
• Photo & vidéo
• GPS, voyage & mode
• Jardin & bricolage

Le site compte plusieurs milliers de produits différents et ils comptent de nombreuses marques dont une multitude qui sont connus après du grand public. Cet e-commerce est principalement en ligne mais, comme cité au-dessus, ils ont 6 magasins Coolblue répartis en Belgique. Ils ont 2 magasins qui se situent dans la région de Bruxelles et les 4 autres magasins se trouvent en région flamande. Ils ont une application sur laquelle il est possible de pré visualiser ses futurs achats. Par exemple, si vous souhaitez acheter une nouvelle télévision, vous pouvez la visualiser dans votre salon sur l’application grâce à la réalité virtuelle.

Comment est l’expérience utilisateur sur ce commerce électronique en ligne ?

Concernant le déroulement d’une commande sur Coolblue, c’est comme sur un e-commerce classique. Vous devez choisir les produits électroniques qui vous intéresse pour les mettre dans votre panier. Une fois votre panier terminé, vous pouvez procéder à la commande. En premier lieu, vous devez créer un compte et rentrer vos coordonnées nécessaires à la livraison. Il faut savoir que la livraison est gratuite sur Coolblue, vous pouvez choisir le moment de livraison qui vous convient le mieux et ils peuvent reprendre votre ancien appareil si vous le désirez. Après avoir choisi votre moyen livraison, vous devrez rentrer vos coordonnées bancaires parmi les moyens disponibles sur le site (Bancontact, MasterCard, Visa, Apple Pay, PayPal) afin de procéder au paiement de vos achats. Vous recevrez ensuite un mail de confirmation avec toutes les informations de livraison.

Concernant le droit de rétractation, vous avez 30 jours après la réception de votre commande pour enregistrer le retour et vous avez 14 jours pour le renvoyer gratuitement. Vous pouvez demander un remboursement et le renvoi d’un autre produit.

Conclusion

Coolblue est un site e-commerce spécialisé dans le commerce électronique en ligne. Ils ont des milliers de produits de marques bien connues de tous. Vous pouvez visualiser votre futur produit chez vous grâce à l’application. La livraison sur leur site est gratuite, vous pouvez le moment qui vous arrange le mieux et ils reprennent même votre ancien appareil selon vos choix. Et vous avez 30 jours pour décider du retour de votre produit ou non.